0731-85057119

QQ在線客服

  • 在線咨詢
  • 客服001
  • 客服002

QQ在線客服

  • 0731-85056119
  • 0731-85057119
培訓內容
您現在所在的位置:首頁 - 全民消防安全培訓
了解人在火災中的心理與行為規律避免人員死傷及財產損失
作者:協成119 發布日期:2014-11-27 來源:本站
 

 

了解人在火災中的心理與行為規律

 

避免人員死傷及財產損失

  

 

湖南省協成消防職業培訓學校溫馨提示:

 

    隨著經濟的飛速發展,近年來群死群傷的惡性火災時有發生,這類火災,不僅經濟損失巨大,且人員傷亡嚴重,往往在社會上造成極大的惡劣影響。火災既是一種突發性事故,又是一種危及人們生命財產安全的災難性事故。火災這種突發性的景象經常使在場的人們產生一些異常的心理狀態,從而影響疏散和逃生。

 

    湖南省協成消防職業培訓學校溫馨提示:了解火災時人的心理特征和行為特征,在遇到火災時你能夠及時調整自己的心態,選擇更有利于逃生的方式和方法,避免造成人員傷亡事件的發生,減少個人和集體的財產損失。

 

  1、發生火災時

 

   建筑物內的使用者要有一定的可利用時間用于安全疏散,才有可能避免處于危險的狀態。只有認識火災事故中人所表現出來的心理行為規律(分為人自身的作用和人與人之間的交互作用的不同特性,即個體與群體的不同特性),才能了解到集約于有限時間的火災危險狀態下人的行為表現,以應用于實際,進行有針對性的消防知識宣傳培訓和制定相應的疏散引導方案,從而在現實中確保人員安全疏散。根據人的“心理—行為”模式,可以知道作為強烈刺激源的火災激化了在該場景下人求生的原始本能,以此為動機和目標的行為導出模式必然使人出現不同的心理反應和行為表現,下面將通過分析火災特性對人產生的影響及對這些不同的心理反應和行為表現進行分類、定義和判斷,從而獲取相應的規律,應用于將來的理論研究和疏散模型制作。 

 

  2、對人的心理行為產生影響的火災特點  

 

  人的行為是所受到的環境刺激和相應做出的心理反應,這兩者共同作用后的結果。作為外界刺激的火災由其自身特點對火災中人的心理行為產生了很大的影響。 

 

  2.1突發性 

 

  火災是由具有長期潛伏孕育特點的火災隱患,其引起的場境變化帶給人們的刺激是突襲式的。在這種情境下,人們要保護自身安全就需在較短時間做出相應的反應,所以火災的突發性是火災引起驚慌的重要原因。

 

  2.2多變性

 

  一方面指火災之間的千差萬別,即引起的原因、形成和發展過程的不同;另一方面是指火災發展過程中的瞬息萬變,火災的蔓延發展受到外界條件的影響和制約。火災的多變性特點使火場情況變得愈加復雜,若缺乏相應的消防常識和逃生知識,處于火場中的人極易陷于慌亂中。

 

  2.3瞬時性

 

  只要具備了物質燃燒的充要條件,火災的發生時間是很短暫的。實驗和實踐證明,火災中受災者所表現出的行為多屬于被動的反應性行為,這些行為的結果往往反映了行為個體的文化素養和應變能力上的差距。

 

  2.4高溫性 

 

    火場上由于可燃物質多,火災發展蔓延迅速,氣體溫度在短時間內可達幾百攝氏度。空氣中的高溫能損傷呼吸道,若再加上潮濕,造成的損害更為嚴重。當火場溫度達到49oC-50oC時,如此時的空氣吸入體內,能使血壓迅速下降,導致循環系統衰竭。若吸入氣體溫度超過70oC,就會使氣管、支氣管內粘膜充血起水泡,組織壞死,并引起肺水腫而窒息死亡。人在100oC環境中即出現虛脫現象,喪失逃生能力,嚴重者會造成死亡。

 

  2.5煙毒性

 

  火場中可燃物燃燒消耗氧氣,同時產生毒氣,使空氣中氧濃度降低。而氧氣的濃度下降會影響人的思維能力,使人的分析﹑判斷能力下降。 

 

  火災中可燃物燃燒所產生的大量煙霧(CO、CO2、HCl、NOx、H2S、HCN、COCl2)中的氣體對人體的毒害作用很復雜。這些毒性氣體對人體有麻醉、窒息、刺激等作用,損害呼吸系統、中樞神經系統和血液循環系統,在火災中嚴重影響人們的正常呼吸和逃生,直接危害人們的生命安全。 

 

  火災本身所具有的特點使人員處于非正常狀態,這種狀態在心理學中稱為應激狀態,它使處于此狀態的人員在心理和行為上表現出一些特殊性,這些特殊性表現于個體和群體會存在很多差異,這些差異會導致些不同的心理反應和行為結果。

 

  3、火災中個體的心理行為  

 

  個體是與群體相對的概念,是指單個的人,亦是組成群體的基本成員。

 

  3.1“心理—行為”模式

 

  行為科學認為,人的行為是由動機支配的。人的行為是動機的結果,是目標的手段。一般情況下,動機、行為、目標三者具有一致的指向,即使過程中發生偏移,系統會通過反饋自動調整修正心理與行為系統。行為是在需要和動機的驅使及外部條件的刺激和影響下,經過自身內部經驗的判斷而產生的反應活動。

 

  在日常生活中,人的行為遵從“心理—行為”模式,按照正常的模式行動。而在非正常狀態下的火災場景,人所受到的刺激是強烈的,出于強烈的求生欲望和期待逃離火場到達安全地帶的焦慮心情,應激的火災負性情緒反應對個體心理功能和行為活動產生了交互影響,使人的認知能力和自我意識變狹窄,表現為注意力不集中,判斷能力和社會適應能力下降,從而使人出現異常行為。 

 

  3.2個體在火災情況下的心理和行為 

 

  火災作為一種突發性災難,會引起人的應激心理反應。在火災狀態下,需要人迅速地判斷情況,在一瞬間作出決定,能夠利用過去的經驗,集中意志力和果斷地進行判斷。在該情況下會驚動整個有機體,使有機體的激活水平、心率、血壓、肌緊度發生顯著改變,引起情緒的高度應激化和促使行為的積極性。在這種情況下,認識的狹窄會使個體出現很難符合目標的行動,易做出不適當的反應。長時間地處于應激狀態,對人有不利的影響,甚至是很危險的。

 

  當然,隨著火災應激場景的的變化,也會對人產生不同的影響。根據火災中煙氣的危害程度,可將其對人的危害過程分為三個階段,即:(1)第一階段為受災者尚未受到來自火區的煙氣和熱量影響或受到影響較少的火災初期。這一階段中影響人員疏散和逃生的重要因素主要是心理行為因素,諸如受害者對突發事件的心理承受能力,對火災知識的認識和了解程度,對火災警報的反應以及對環境的熟悉程度等。(2)第二階段為受災者已被火區煙氣和熱量所包圍的時期。這一階段中,吸入煙氣后對人的影響、人的生理因素嚴重制約著人的逃生、疏散能力,人會出現體力不支、神志不清等中毒和缺氧反應癥狀,或呈現心有余而力不足的困難境地,難于選擇正確逃生路線和方法,但可借助別人的幫助進行逃生行動。(3)第三階段為受災者在火災中瀕于死亡或死亡的時期。致死的主要因素首先是煙氣中毒,其次是缺氧窒息,再次是吸入未完全燃燒的可燃氣體灼傷呼吸系統,火焰灼燒及房舍燒塌砸撞等。在第二、三階段由于受到火災煙氣嚴重的毒害作用,人行為的自控性減弱,下面將討論人在第一階段時心里行為規律。

 

3.2.1個體在火災中的心理反應 

 

  (1)驚慌 

 

    火災中的驚慌是指火災中的人們接受異常災難刺激表現出的一種焦慮狀態或行為狀態。在火災這種極度難忍、充滿恐怖的環境中引起的應激心理反應和生理反應會導致瞬時間人對環境的適應能力和應對能力下降,若這種應激狀態持續下去,處于火災中的人對環境的判斷力和分析力持續下降,更甚者喪失理智,從而影響逃生,甚至造成不良的后果。天津松江胡同居民樓火災,409室一家4口各奔東西,分四路逃生,丈夫不顧妻兒,父母不顧子女,同胞兄弟也丟下父母各自逃命,結果4口人在房間的不同地點中毒倒下。 

 

  (2)恐懼 

 

  火場逃生人員的恐懼多來自其不能迅速適應變化的環境所產生的一種“害怕”的心理反應。其主要的表現形式為:心慌、害怕、言行錯亂和意志力下降等。在這種心理狀態下,人易出現非理性行為。火災時報警的人言語含混不清,無法說清起火地點的現場情況,僅僅重復若干簡單的詞句。

 

  在火災中人所產生的心理反應主要有以上兩種,這些心理反應會對個體的認知決策過程產生很大的影響。由于濃煙、熱氣流和毒氣彌漫及火場的燃燒,使個體喪失了對日常環境的依賴性,嚴重影響了個體的記憶力、判斷力和分析能力,使個體產生許多異常行為。

  

  3.2.2個體在火災中的異常行為表現

 

  當處于火災中的個體為缺少逃生教育、消防知識和慌張魯莽的性格,會在逃生過程中做出一些異常行為,但多為一些無意識行為,更多是依靠人的原始本能,缺乏科學決策后的結果。這種由求生本能引起的行為主要有如下:

 

  (1)趨熟 

 

  趨熟就是趨向于選擇自己熟悉的道路、環境,以求得自己的生存。因為熟悉的狀態就是激起人腦的神經細胞中處于一種絕對的優勢的興奮區域,熟悉的內容成為人在第一時間內的選擇。所以當人在房間內受到煙火的威脅,從房間內跑出時往往不管是否是有利的逃生方向,而只選擇自己較熟悉的走廊、樓梯、電梯或出口等。

 

  (2)向地

 

  這是由長期生活習慣形成的,將大地作為生存根基的心理產生的一種行為。發生火災時,人都會不自覺地從樓上向下跑,直至室外地面。當烈火封住出口,逃生無路時,向地行為的表現之一即是跳樓。

 

  (3)奔光

 

  就是逃向光亮處。在火災濃煙區,被困人員一旦看見亮光,就會奔向光亮處。因此,光亮可成為引導人員安全疏散的一種指示、誘導標志。在建筑物中設置疏散指示標志和應急照明等就是利用人的奔光性,使人在火災中能安全有效地疏散。根據在建筑火災中煙霧的減光性和的的煙氣流動特性,規范對事故照明和疏散指示標志作出相應的規定。《建筑設計防火規范》的第10。2。7條中“疏散用的事故照明,其最低照度不應低于0。5lx”,第10。2。9條中“疏散指示標志宜放在太平門的頂部或疏散走道及其轉角處距地面高度一米以下的墻面上,走道上的指示標志間距不宜大于20m”。 

 

  (4)退避 

 

  即由恐懼引起而躲避的一種行為。當人遇到煙、火會反向逃跑。特別是室內火災時,人總是盡力往外跑,即便處于安全地帶,也要向起火的反方向躲避。

 

  (5)沿墻 

 

  即沿著墻根跑或爬行。當人受到煙火圍困時,視覺器官會失去作用,主要靠觸覺尋求逃生去路。所以將安全疏散指示標志設置于墻上時,其高度在人視線以下,距地面0。3~1。0m為最佳。

 

  (6)從眾 

 

  由于缺少客觀的自我評判標準來面對事物,而產生的一種人云亦云,人為我為的行動。從眾是為適應團體或群體的要求而改變自己的行動和信念的過程。它不管群體的行為是否正確,而是消極的認同盲目地順從群體。這會使火災中的人盲從于其他人的行為,從而做出喪失理智的行為。2004年的“2·15”吉林中百商廈火災中四樓堆滿煙熏致死的顧客,其中大部分來自三樓的浴室,因為三樓以下窗格都上有鐵柵欄,大部分顧客都從眾向樓上跑去,而沒有利用好三樓的逃生工具,造成嚴重的人員傷亡。 

 

  (7)選方便之路 

 

  在火災情況下,假設有兩條逃生路線,一條堆滿了一些東西,障礙較多;另一條寬敞,無任何障礙。人從房間沖出的剎那,多選擇寬敞而非有障礙的路線。人的選擇標準在當時特定的環境下,并為考慮選擇可能的逃生路線,而以無意識的方便為標準。

 

  (8)超越

 

  在客觀事物的刺激下,引起個體強烈的心理反應,其反應的動量遠遠超過自身原有的能力(包括體能和技能)的一種行為。在2000年的“12·25”洛陽東都商廈火災中,有一位年近七旬的老人,從窗口跳出,成功跳到鄰近低一層的屋頂上,這在平時是不可想象的行為。

 

  4、火災中群體的心理行為 

 

  群體是通過人們彼此之間的相互影響、相互作用形成的一種有組織的集體形態。每個個體為一個共同目標而為之奮斗,每個個體從其中都得到滿足,個體間的互動使人群成為一個整體。因此,群體應具有下述全部或部分屬性:頻繁互動,個體群聚意識,一系列共同的規范和相互聯系析作用,接受來自群聚體內部成員的壓力,有一個共同的目標,以及由于成了群體的成員而帶來的個體的改變。火場上,受災者因求生心理而產生的群聚狀態。

 

  4.1火災中群體的形成及特點

 

  火災中的群體大多是時空群聚體。時空群聚體即為在一定的時間、條件下以外界壓力威脅(火場上的威脅包括煙、火和嘈雜的人聲)為凝聚因素的群體。

 

這種群聚體存在的條件是由于時間和空間限制導致個體感情上的聯合。在其中沒有私人的、社會的和職業的關系,一切個體行為,包括家庭和工作小群體都要服從于時空群聚體。群聚體形成的先決條件:起火時,處于建筑內的人們在無救援的條件下已無法逃生,必需創造避難場所暫避一下,直至救援到達。火災群聚體一旦形成,不論每個個體是否相識,均會融于此,其抵抗火的時間比單個個體抵抗火的時間長。基于共同處境和目標的火災群體雖無共同綱領,卻有共同行動,比較集中的行為表現是對外呼救和與外界取得聯系;對內盡量減少煙、火對群聚體的影響。群聚體常形成于某些被選擇作為避難場所的特殊房間:(1)臨街的房間;(2)有陽臺的房間;(3)便于接近樓梯間的房間。避難群體會自然形成領導,其取決于多種因素:如群體的性質、個體成員的能力和人格、群體的形成時間和位置等,但主要取決于個體在群體所處的角色。

 

4.2 群體心理及行為特征 

 

  (1)助長 

 

  也可稱為社會助長作用,指個體在與其他人一起避難逃生時,有助于減少恐懼,增加信心,更好地在現有條件下逃生。曾有人做過一個實驗,安排被試者位于由管道導入煙氣的房間,當安排單獨一人時,有75%的人在特定環境中只能忍耐4min。若安排兩個不相識的人在一起時,則有90%的人在4min內仍留在原地,在咳嗽的同時共同撲打煙霧,與煙霧作斗爭。

 

  (2)傳遞

 

  傳遞是指情感或行為從一群人中的個體蔓延到其他個體。可分兩種:情緒傳遞和行為傳遞。情緒傳遞具有反饋放大作用,當個體的情緒在他人中引起了同樣的情緒過程,反饋回來又加劇了個體的情緒,就造成了情緒傳遞的高潮。可見于火災中驚慌情緒的傳遞。行為傳遞則是從某一個體行為傳遞至其它個體的一種模仿行為。在1985年“4·18”哈爾濱天鵝飯店火災中,當時有6名服務員位于房間內,有一人從11樓窗口跳至10樓開啟的玻璃窗上,另5名服務員仿效,從11樓跳了下去。

 

  (3)鈍化 

 

  群體內存在非個性化的“集體心理”,這種心理使得其中個體的感覺、思維和行為與其單獨時的極為不同。當然這種遲鈍不僅僅來源于個體聚集為群體狀態的結果,亦由于處在火災這種應激狀態下個體的認知模式發生變化、個體本身缺少對該環境的認識了解及環境本身發生變化后的結果。這種“集體心理”的遲鈍性妨礙了群體的積極行為,在多數火災中表現為消極等待救援。 

 

  (4)從眾 

 

  個體在群體中,常常不自覺地受到群體的壓力,表現出與多數人一致的行為,這就是從眾傾向或從眾行為。從眾具有如下特點:一是下意識性,從眾本身沒有十分明顯的目的和動機;二是自發性,從眾不受他人的指使、強制和命令;三是自我存在意識的淡漠,盲目地放棄原來的行為而“隨大流”。日本有位安全心理學家作了一個試驗,讓3個人排成縱隊,在他們面前出現一個危險物,試驗者讓兩人按規定方向跑,結果是前面兩向右拐,第三人也向右拐;前面兩人左拐,第三人也向左拐。2003年“2·2”哈爾濱天潭飯店火災中,大火燒斷了酒店的電路,店堂內瞬間變得一片漆黑,大火很快封住了酒店大門。許多人呼喊著向大門奔去,結果其他人亦急忙向大門方向出逃,便毫不猶豫地奔向濃煙,結果大多都倒在了大門附近。

 

  5、討論和啟示 

 

   主要討論了人在火災情況下的心理和行為。這些心理行為在火災的作用下主要呈現負性的結果,成為人員在火災中逃離煙毒、缺氧、高溫損傷環境的制約因素,影響了人員的安全疏散。可得到如下啟示:

 

  5.1可延續的探討

 

  以上所進行的關于人在火災中心理行為討論,僅局限于煙氣危害過程的第一階段,在該階段主要是從社會屬性角度考察人的行為,而對于自然屬性角度的考察還需在今后進行更深入的研究。同時,本文中對人的心理行為的分類并未考慮會對疏散結果產生明顯影響的不同年齡、受教育程度和應急疏散素養的個體和群體的劃分,這仍需要在將來進一步討論區分其疏散能力。

 

  5.2實際應用價值

 

  處于逃生的壓力下,火災中的人會在此段時間中產生“一般適應綜合癥狀”(GAS)。這種癥狀共有三個階段:驚恐反應階段、抗拒階段和衰竭階段。人在抗拒階段適應達到最佳水平,此時從腎上腺和腦垂體分泌激素波,這些激素波的釋放恢復了身體的平衡。而在驚恐反應階段人會因為緊張反應,促使其心跳加快,意識狹窄。因此只有加強疏散知識在人的潛意識中的輸入,使疏散知識在人員遭遇火災時第一時間進入人的意識,才能使人員更好的進行逃生。通過進行消防知識教育、長期組織疏散演習和消防演練,以增強人的應急疏散素養、強化逃生意識在人的潛意識中的作用,減少人從驚恐反應階段到抗拒階段的適應時間,提高人的逃生能力,從而使人在火災中盡快利用有限的時間、空間逃生。

 

  5.3在安全疏散設計中的應用 

 

  研究人在火災中的心理行為,可以將其應用于建筑消防設計,使設計更貼近人在火災中的規律特點。與此同時,建筑設計和主動、被動的消防安全措施都能夠對火災中人的行為產生顯著的影響(主動火災預防技術的發展使人類行為的主要因素得以確定),而對這個領域的研究成果可以用來減少危險,增強系統的可靠性。

 

 

  我校初、中級建(構)筑物消防員培訓班常年招生,

 

歡迎需要參加培訓的學員電話垂詢,并及時報名學習

 

聯系方式:0731-85056119,0731-85057119

 
All CopyRight © 2013 湖南協成消防職業培訓學校 TEL:0731-85056119 0731-85057119 湘ICP備14015860號-1
湖南省長沙市麓山南路含浦科教園長沙南方職業學院內,郵編410208